Terms & Condition

পণ্যের মূল্য ও তথ্য যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন করা হতে পারে।

স্টক সংকট বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে অর্ডার বাতিল করা হতে পারে। এক্ষেত্রে পেমেন্ট সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।

ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের ছবি প্রতীকী হতে পারে। প্রকৃত পণ্যে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।

আমাদের সেবা শুধুমাত্র বাংলাদেশের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

অর্ডার কনফার্মেশনের পর একটি SMS / WhatsApp বার্তা পাঠানো হবে।

পেমেন্ট ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) এবং অনলাইন পেমেন্ট উভয় পদ্ধতিতে গ্রহণ করা হয়।

অর্ডার দেওয়ার পর পরিবর্তন করতে হলে দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ডেলিভারিতে চলে গেলে পরিবর্তন সম্ভব নাও হতে পারে।

ঢাকার ভেতরে সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়।

ঢাকার বাইরে ৩–৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, হরতাল বা অন্যান্য অনিবার্য পরিস্থিতিতে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।

ডেলিভারি চার্জ অর্ডার চেকআউটের সময় প্রদর্শিত হবে।

ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।

ব্যবহৃত পণ্য সাধারণত রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়। শুধুমাত্র অব্যবহৃত ও অক্ষত অবস্থায় পণ্য ফেরত নেওয়া হবে।

রিফান্ড অনুমোদন হলে ৩–৭ কার্যদিবসের মধ্যে পেমেন্ট ফেরত দেওয়া হবে।

রিটার্নের ক্ষেত্রে পণ্যটি অরিজিনাল প্যাকেজিং সহ ফেরত দিতে হবে।

গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অর্ডার প্রসেসিং ও ডেলিভারির জন্য ব্যবহার করা হবে।

কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হবে না।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন।

আমাদের সাথে বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে।

ভরসা মার্ট যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।